AIM – метод распознания лжи на собеседованиях, который использует Илон Маск

Американский IT-предприниматель и миллиардер Илон Маск известен не только как самый богатый человек в мире, но и как автор чрезвычайно эффективного метода отбора сотрудников. Он лично собеседует кандидатов на ряд должностей в своих компаниях – от руководителей до рядовых инженеров. И такой тщательный подход к найму специалистов дает впечатляющие результаты! Например, уровень капитализации Tesla (48 000 сотрудников) в 20 раз выше, чем у автоконцерна Ford (190 000 сотрудников).

Почему традиционный формат собеседований не всегда эффективен?

Каждый предприниматель и HR-менеджер собеседуют соискателей с одной конкретной целью – отобрать наилучшего кандидата из всех возможных. Однако результаты исследований свидетельствуют о том, что получается это далеко не всегда. Традиционные собеседования построены таким образом, что их могут успешно пройти вовсе не самые способные и квалифицированные, а самые смелые и убедительные соискатели. Многие эксперты считают формат таких интервью явно устаревшим и совершенно бесполезным.

Несмотря на это, множество работодателей и эйчаров по всему миру продолжают задавать кандидатам одни и те же вопросы в одной и той же последовательности, соблюдая установленные традиции. Таким образом, они регулярно вводят себя в заблуждение и их буквально обманывают более активные и энергичные кандидаты, которые заранее подготовились к их вопросам, чтобы дать на них предельно быстрый и четкий ответ. В то время как более подходящие, но менее подготовленные соискатели оказываются «в пролете».

Ученые Стэнфордского университета (США) провели масштабное исследование, в котором участвовало более 150 000 респондентов. Результаты этого опроса показали, что хорошая уверенность в себе более эффективна для успешного прохождения собеседований, чем высокий уровень подготовки. Уверенный тон речи помогает людям говорить убедительнее и из-за этого казаться умнее – даже если на самом деле они не совсем компетентны.

Проблема традиционных собеседований заключается в том, что проводящие их бизнесмены и менеджеры не являются опытными психологами. Также у них (как правило) нет детектора лжи или прочего специализированного оборудования, поэтому их мнение о соискателе часто поверхностно и легко поддается манипуляциям. Вместе с тем, существует весьма эффективный способ распознать ложь на собеседованиях без глубоких психологических знаний или спецсредств. Именно его в свое время взял на вооружение глава Tesla и SpaceX. В чем же заключается метод проведения собеседований, используемый Илоном Маском? Какие вопросы он задает соискателям?

Метод AIM – психологическая альтернатива полиграфу

Метод асимметричного управления информацией (AIM) был разработан известным психологом Коди Портер и изначально предназначался для правоохранительных органов. По сути, он представляет собой методику допроса, но может использоваться и на собеседованиях. Команда разработчиков провела масштабное научное исследование, результаты которого были изложены в статье, опубликованной в журнале The Conversation. Эксперты утверждают, что метод AIM легко применим в рабочих условиях, а по степени эффективности ни в чем не уступает детектору лжи.

Метод Коди Портер основан на особой методике вопросов и том факте, что лжецы владеют только поверхностной информацией и не любят вдаваться в подробности, чтобы у них было меньше шансов «попасться». Действительно компетентные участники с удовольствием поговорят о деталях и нюансах, так как они обладают глубокими знаниями и навыками в этой теме. Суть метода AIM в том, что интервьюеры задают гораздо больше уточняющих вопросов, вынуждая соискателей давать более подробные ответы. Такая тактика не вызывает никакого дискомфорта у реально подготовленных кандидатов, но станет проблемой для того, кто лишь выдает себя за спеца.

Метод асимметричного управления информацией предполагает, что говорящие правду охотно поведают действительно полезную информацию по теме, в то время как лжецы попытаются обойтись общими фразами или вообще сменить тему. Разница между ответами двух этих групп заметна даже неподготовленному интервьюеру. В одном из экспериментов команды Коди Портер метод AIM помог вычислить лжеца в 81% интервью, а без него ложь вычислялась лишь в 41% интервью.

А причем здесь Илон Маск?

Илон Маск знал о подобной тактике задолго до разработки метода AIM. Выступая на Всемирном правительственном саммите в 2017 году, он заявил, что в ходе собеседований он всегда задает кандидатам два вопроса: «Какие самые сложные проблемы вам приходилось решать?» и «Как конкретно вы их решали?». При этом он требует ответить на них максимально подробно.

Маск считает данную методику чрезвычайно эффективной, так как она помогает выявить действительно квалифицированных людей по тому, насколько подробно они рассказывают о своей работе. «Люди, которые действительно решали ту или иную задачу, могут рассказать о ней много мелких деталей» – утверждает Маск.

Мнение Илона Маска еще раз подтверждает результаты исследования Коди Портер и свидетельствует о целесообразности метода асимметричного управления информацией. Настоящие профессионалы с удовольствием ответят на любые вопросы, касающиеся своей специализации, и сделают это максимально подробно (даже если сначала они кажутся не очень убедительными). А вот харизматичные лжецы вряд ли смогут сделать то же самое, так как самоуверенность не прибавляет реальные знания и навыки.

Таким образом, если вы хотите научиться эффективно распознавать ложь на собеседованиях и быстро отделять реальных спецов от амбициозных профанов, то рекомендуем последовать примеру Маска и взять на вооружение метод AIM – асимметричного управления информацией.